Ibland händer det – en nyckel försvinner. Ingen fara, vi hjälper dig att lösa det! 

Manuella lås (vanliga nycklar) 

Om du har tappat en av dina nycklar rekommenderar vi att du byter lås för säkerhetens skull. Du kan beställa låsbyte genom oss dagtid för att undvika extra jourkostnader, och du betalar själv för bytet. För snabbare återkoppling gör du enkelt en fela

OBS! Om du väljer att vänta med låsbytet tills du flyttar ut, måste det göras senast vid utflyttning. Under tiden kan du beställa en extra nyckel, men tänk på att du då får betala både den nya nyckeln och det framtida låsbytet. Dessutom kan din hemförsäkring påverkas vid inbrott. 

För snabbare hantering
Lägg in en felanmälan i Pigello och uppge anledningen till att du vill byta låset. Då kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt!

iLOQ och nyckeltaggar 

Om du har tappat en iLOQ-nyckel eller nyckeltagg, kontakta oss direkt så att vi kan spärra den förlorade nyckeln. Du behöver själv bekosta en ny nyckel/tagg. 

Utelåst?

Om du har tappat alla dina nycklar och inte kan komma in i din lägenhet, kontakta vår jour på 0771-40 46 00 under kvällar och helger.

På vardagar rekommenderar vi att du lägger in en felanmälan i Pigello. Om det är sent på dagen är det bra att även skicka ett mejl till info@nyttobostader.se så att vi hinner ta hand om ditt ärende i tid.

Vid låsöppning eller låsbyte står du själv för kostnaden ifall du tappat bort eller glömt en nyckel.

Kolla med ditt försäkringsbolag!

I vissa fall kan din hemförsäkring täcka kostnaden för låsbyte. Däremot kan du bli utan ersättning vid inbrott om en borttappad nyckel används för att ta sig in.