Du kan hämta nycklarna till din nya bostad på eftermiddagen på inflyttningsdagen, så länge det inte är en röd dag. Inför inflyttningen kommer du att få tre välkomstmejl med all information du behöver. I det andra och tredje mejlet hittar du den exakta tiden och platsen för nyckelutlämningen.

När du hämtar nycklarna behöver du ta med giltig legitimation och vara beredd att skriva under en nyckelkvittens. Om inflyttningsdagen infaller på en helg eller röd dag sker utlämningen istället nästa vardag.

Om du inte har möjlighet att hämta nycklarna själv kan någon annan göra det åt dig, till exempel en vän eller anhörig. Då behövs en fullmakt. Hör av dig till oss på info@nyttobostader.se så skickar vi en fullmaktsblankett. Den som hämtar nycklarna åt dig måste visa både fullmakten och giltig legitimation för sig själv och för dig som står på kontraktet. Dessutom behöver du som kontraktsinnehavare kunna signera nyckelkvittensen med Mobilt BankID.